Atualização Efetuada no dia 05/08/2018.

Para utilizar os planos/serviços da OFFBOARD Tecnologia o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de Serviço:

Contrato – Termos e Condições de Serviço

DAS PARTES

CONTRATADO: (OFFBOARD Tecnologia Serviços e Comércio LTDA), tendo como função e especialização em Criação de Websites, developer e funções correlatas a área de informática.

CONTRATANTE: Cliente a qual será referido pelas faturas, pagamentos, e-mails e solicitações transacionais, aceitação desse contrato e termo, estará de acordo com a continuação da utilização dos serviços da OFFBOARD Tecnologia, sendo possível o cancelamento a qualquer momento.

DO OBJETO DO CONTRATO

Cláusula 1ª – O presente contrato tem como objeto o desenvolvimento e manutenção do website para a Empresa ou Cliente a qual solicitar os serviços da OFFBOARD Tecnologia (dentro dos padrões e normas atualmente vigentes e utilizando as mais renomadas tecnologias.

Os planos a qual o cliente ou empresa contratará para desenvolvimento do serviço solicitado, poderá ser consulta no seguinte endereço https://offboard.com.br, a qual constara as informações do plano escolhido, ressaltando que nesse termo abrangerá as informações gerais da criação e formalização da contratação do serviço e plano escolhido, e se baseará no plano escolhido pela empresa/cliente.

O site a ser desenvolvido terá um layout exclusivo, porém utilizando a identidade visual (logomarca e cores) atualmente utilizada pela empresa. O site conterá as seguintes funções e informações.

  • Layout exclusivo e responsivo (sendo adaptado para dispositivos moveis e desktops);
  • Pagina Inicial Contendo um Slide Exclusivo e Dinâmico, ou da forma a qual for escolhida pelo cliente;
  • Integração do Chat em Real Time dependerá do plano escolhido e da solicitação do cliente mediante elaboração do website;
  • Formulário de contato dependerá do plano escolhido e da solicitação do cliente mediante elaboração do website.

As alterações no site deverão ser previamente solicitadas através da abertura de um chamado, através do link: https://host.offboard.com.br, tendo essa mesma opção no site do CONTRATADO no seguinte link: https://offboard.com.br. O tempo para execução das solicitações passará por um processo de analise a ser aprovado pelo CONTRATADO, e seguirá o tempo de SLA (Service Level Agreement) estipulado no ato da abertura do chamado.

As alterações serão permitidas apenas em conteúdos já pré-definidas ao ser publicado o layout do site, tais como inserção de informações como, ícones, tabelas, imagens, comentários, palavras no menu, links, botões, redes sociais e rodapé.

DO DESENVOLVIMENTO

Cláusula 2ª – A criação do site obedecerá às seguintes tarefas de acordo com o plano contratado:

Etapa Ações Tempo/Dias
Criação do esboço do layout / Envio de Modelos e Templates 1 dia útil
Criação do layout e Implementação 5 dias úteis
Desenvolvimento do site com as funções solicitadas 15 dias úteis
Testes e correções 2 dias úteis
Publicação e entrega do projeto concluído 2 dias úteis
Criação dos E-mails conforme plano escolhido pelo contratante 1 dia útil
Criptografia de Protocolo HTTPS SSL Host Principal e Subdomínio 1 dia útil
CDN Cloudflare DDoS Protection, cache e Perfomance 1 dia útil
Integração com o Google Analitycs 1 dia útil
10ª Integração Pagamento Online (Planos Ecommerce) 2 dias úteis

DOS VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO

Cláusula 3ª – Os valores serão de acordo com o Plano escolhido pelo cliente no momento da aquisição ou solicitação do serviço, a qual os planos poderão ser consultados em https://offboard.com.br, os planos são mensais e no ato da aquisição do serviço o cliente deverá se cadastrar em nossa área do cliente, afim de obter informações detalhadas do faturamento, serviços, domínios, contratos, anúncios e outras informações pertinentes a contratação do serviço. Cliente concorda que mensalmente receberá e-mails de cobrança e informações referente aos serviços contratado com a OFFBOARD Tecnologia, a forma preferida poderá ser escolhida no momento do pagamento da fatura em https://offboard.com.br, na área do cliente.        

  1. Os planos poderão sofrer reajustes anuais para compensação de custos com servidores, templates, inflação ou impostos, a qual poderão variar entre 5% a 10% sob o plano ou valor contratado. Tais reajustes são necessários visando sempre a melhoria aos nossos clientes.

Cláusula 4ª – Estes valores deverão ser pagos via cartão de crédito (Paypal), transferência bancaria ou boleto, pagamento via cartão de crédito poderá ensejar custos adicionais, a qual se refere a taxa de processamento e custos da operadora.

Cláusula 5ª – Em caso de atraso no pagamento das parcelas acordadas será cobrado acréscimo de 0,50% sobre o valor da parcela por dia de atraso e será cobrado uma multa de R$ 5,50. Caso o atraso ultrapasse 5 (Cinco) dias, todos os serviços executados e mantidos pelo CONTRATADO ao CONTRATANTE referente ao site, serão suspensos até a constatação devida dos valores atualizados.

Cláusula 6ª – Caso a empresa deseje fazer alterações (de nível estrutural) ou incluir recursos adicionais ao site futuramente o valor e a possibilidade deverá ser analisado previamente junto ao CONTRATADO.

DAS CONDIÇÕES GERAIS

Cláusula 7ª – Para manter o desempenho com qualidade dos serviços do CONTRATADO para com o CONTRATANTE, as imagens e conteúdos deverão passar por analises de performance, tamanho, altura, largura, extensões e escaneamento por antivírus, afim de resguardar a integridade e qualidade dos serviços oferecidos.

Cláusula 8ª – Não estão inclusos serviços de fotografia, filmagem, criação de Logos, Slogan, Banners, Marketing ou compra de imagens para uso no layout caso haja necessidade.

Cláusula 9ª – Toda e qualquer alteração de design e layout, quanto a conteúdo referente ao site, não poderá ultrapassar o limite de 4 (quatro) alterações no período de 30 dias, caso seja ultrapassado o limite de 4 alterações no site, haverá a cobrança no valor de R$ 3,00 a cada alteração solicitada via abertura de chamado.

Cláusula 10ª – O CONTRATANTE não poderá em hipótese alguma utilizar o serviço do CONTRATADO afim de enviar SPAM, malware, trojan, adware, pishinng ou qualquer outra forma que prejudique aos demais usuários ou traga prejuízos ao CONTRATADO, que caso haja provas relevantes sobre a ocorrência, os serviços ao CONTRATANTE serão interrompidos até a verificação completa da ocorrência.

Cláusula 11ª – Planos escolhidos e E-mails:

Cada plano possui uma característica e funções diferentes dos demais, os planos PORTFÓLIO, CORPORATIVO E ECOMMERCE, possui 1 a 3 e-mails gratuitos conforme plano escolhido, os e-mails gratuitos são referente ao plano básico dos e-mails corporativos, a qual poderá ser acessado no seguinte endereço https://offboard.com.br/e-mail-corporativo. Os planos básicos possuem limitações e deverão ser visualizados pelo CONTRATANTE.

DA RESCISÃO OU CANCELAMENTO

Cláusula 12ª – O CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento dos serviços contratados a partir de 6 meses após a contratação e aceite dos termos pela OFFBOARD Tecnologia, o cancelamento após 6 meses poderá ser feito através do link https://offboard.com.br na área do cliente em serviços e solicitar o cancelamento, a qual ocorrerá em até 24 horas, ao passar dos 7 dias de utilização dos serviços não haverá reembolso do valor contratado, caso haja faturas remanescentes do mês utilizado, deverá ser quitado, faturas posteriores serão canceladas automaticamente. Templates e outras informações contidas no site são de propriedade intelectual da OFFBOARD Tecnologia, e-mails ou outros textos deverão ser solicitados antecipadamente via chamado.

Caso o cliente deseje o backup ou transferência do template, será cobrada uma taxa de R$ 1.200,00 referente a propriedade intelectual da OFFBOARD Tecnologia.

OUTRAS RESPONSABILIDADES

Cláusula 13ª A OFFBOARD Tecnologia não se responsabiliza por quaisquer danos que sua empresa/negócio possam sofrer, não oferecemos quaisquer tipos de garantias, implícitas ou explícitas, sobre os serviços que disponibiliza. A OFFBOARD Tecnologia não assegura nenhum tipo de garantia de comercialização (ou adequação) para qualquer finalidade. Isto inclui a perda de dados decorrente de atrasos, não-entregas, entregas equivocadas e toda e qualquer interrupção dos serviços causadas pela OFFBOARD Tecnologia e/ou seus funcionários.

COMUNICAÇÃO ENTRE AS PARTES E ACEITE CONTRATUAL

Os contatos e/ou simples comunicação entre as partes, ora contratantes, para tudo o que seja decorrente do presente contrato se fará por correio eletrônico, meio esse aceito por ambas como meio hábil para essa finalidade.

E-mails enviados para endereços contidos em nosso banco de dados, serão considerados entregues e válidos.

MUDANÇAS NOS TERMOS DE SERVIÇO

A OFFBOARD Tecnologia se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.

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*Valores apenas no primeiro mês e para novos clientes, meses convecutivos continuarão no preço do plano normal. 
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